Zuletzt aktualisiert: 25/06/2025
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Heim & Herz (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website (die ‚Website‘) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammenfassend die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet „Sie“ und „Ihr“ Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Besucher der Website oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir sind berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeiteten Datenschutzrichtlinien auf der Website veröffentlichen, das Datum der letzten Aktualisierung aktualisieren und alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen ergreifen.
Wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln und verwenden
Um die Dienste bereitstellen zu können, sammeln wir personenbezogene Daten über Sie aus einer Vielzahl von Quellen, wie im Folgenden beschrieben. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie gesammelten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche persönlichen Daten wir sammeln
Die Arten von persönlichen Daten, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir sammeln.
Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln
Zu den Informationen, die Sie uns über unsere Dienste direkt übermitteln, können gehören:
- Kontaktinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, Ihrer Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.
- Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die der Kontosicherheit dienen.
- Kundensupport-Informationen, einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, z. B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.
Einige Funktionen der Dienste können es erforderlich machen, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann Sie daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
Informationen, die wir über Ihre Nutzung sammeln
We may also automatically collect certain information about your interaction with the Services (“Usage Data”). To do this, we may use cookies, pixels, and similar technologies (“Cookies”). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address, and other information regarding your interaction with the Services
Informationen, die wir von Drittparteien erhalten
Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie z. B.:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen.
- Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu bearbeiten, um Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mit Hilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwickler-Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erfassen.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten, Websites von Dritten und Links.
Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
- Marketing und Werbung
- Sicherheit und Betrugsbekämpfung
- Kommunikation mit Ihnen und Serviceverbesserung
Cookies
Wie viele andere Websites auch, verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen über die von uns verwendeten Cookies finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers oder in unserer speziellen Cookie-Richtlinie.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt.
Wie wir persönliche Informationen offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten zu Zwecken der Vertragserfüllung, zu rechtmäßigen Zwecken und aus anderen Gründen, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben.
Wir geben personenbezogene Daten weiter an:
- Lieferanten oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen.
- Geschäfts- und Marketingpartner.
- Verbundene Unternehmen.
- Gesetzliche und behördliche Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung oder zum Zwecke des Rückschlusses auf Ihre Eigenschaften.
Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien überprüfen.
Daten für Kinder
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie die Eltern oder der Vormund eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, aber keine Sicherheitsmaßnahmen sind perfekt. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder Verträge durchzusetzen.
Ihre Rechte
Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Zugang/Auskunft
- Recht auf Löschung
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Ablehnung des Verkaufs oder der Weitergabe oder gezielte Werbung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Rücknahme der Zustimmung
- Berufung
- Verwaltung von Kommunikationspräferenzen
Sie können jedes dieser Rechte ausüben, indem Sie sich mit uns über die unten angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzen.
Beanstandungen
Wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Einspruch zu erheben oder eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.
Internationale Benutzer
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in ein anderes Land übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Verträge, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land mit einem angemessenen Schutzniveau.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
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